コ－ズマーケティングは、１９８３年ニューヨークの自由の女神の修復のために行われたキャンペーンが起源だと言われています。
キャンペーンの仕掛け人は旅行代理店のアメリカン・エキスプレス社（アメックス）。
消費者がクレジットカードを１回利用するごとに１セント、クレジットカードを新規作成するごとに1セントを、自由の女神の修復のためにアメリカン・エキスプレス社が寄付をするという内容でした。
このキャンペーンは、アメリカのみならず世界中の共感を呼び、３ヶ月で１７０万ドルの寄付が集まりました。（当時のレートを１ドル２４０円とすると、４億円です！）
そしてカード利用額は２８％増、新規カード申し込みは４５％増という大成功を収めたのです。
売上もさることながら、
観光地が守られる
↓
旅行する人が増える（減らない）
↓
企業として共感できる旅行代理店：アメリカン・エキスプレスを利用する
という、市場の安定、ブランドの確立、他社との差別化を図ることが出来たのです。
また同社は１９９３年から４年間、「飢餓と闘うためにアメリカン・エキスプレスを使いましょう」というキャンペーンを実施し、今度は途上国に食糧を寄付するために２３億円もの募金を行っています。
戦略だと言えば戦略です。
社会貢献と言えば間違いなく、とてつもない社会貢献です。
考えさせられます・・・。
ここでアメリカン・エキスプレスの事業ビジョンをご覧ください。
※以下アメリカンエキスプレスＨＰより引用
世界最大の旅行代理店である私たちは、各地の文化遺産を守り、持続可能な観光産業を振興することを重んじています。2006年にパートナーズ・イン・プリザベーションという取り組みを開始し、歴史遺産の保護のために1000万ドルを今後5年間で支援すると発表しました。
また、失われつつある世界中の貴重な歴史的・文化的遺産を救う「ワールド・モニュメント・ウォッチ」プログラムでは、設立スポンサーとして、1996年からの10年間で世界62カ国、126箇所の歴史的遺産の修復・保全に貢献しました。
＜日本での主な活動＞
・世界的チェロ奏者ヨーヨー・マ氏率いる「シルクロード・アンサンブル」の音楽ワークショップを
アメリカンスクールで開催（2008年）
・名古屋城本丸御殿の障壁画の修復を支援（2007年）
・京都東山花灯路5周年記念事業を支援（2006年）
・坂本竜馬ゆかりの地である広島県福山市の鞆の浦（とものうら）の修復・保全を支援（2004年）
みなさんはこの事例と事業ビジョンに触れて
「この会社はお金があるから、大会社だからこんな事ができるんだ」と考えますか？
「この会社の事業ビジョンこそがこのような大会社を作り上げたんだ」と考えますか？
今回はここまでです。